Secteur Carré-Lépine | Info-citoyens et commerçants

Deux nouveaux lieux de répit sont maintenant ouverts afin d’accueillir les personnes en situation d’itinérance :

• Le jour : de 10 h à 17 h, au 555, rue Saint-François Ets (sous-sol de l’église Saint-Roch)
• La nuit : de 22 h à 6 h, au 399, rue Saint-Joseph Est

La capacité d’accueil de chaque endroit est de 60 personnes (incluant les intervenants et agents de sécurité).

Ces lieux permettent d'offrir aux personnes vulnérables un espace d’affiliation, de les protéger des intempéries, de répondre à leurs besoins de base, de se reposer, de socialiser ainsi que de créer un lien avec une équipe d’intervention. Le Projet Répit Basse-Ville s’inscrit en complémentarité de l’offre existante de lieux de répit mis en place par des organismes communautaires du centre-ville.

Ils sont gérés par le comité de gestion du Projet Répit Basse-Ville, composé de représentants du YMCA, du CIUSSS Capitale-Nationale, de la Ville de Québec, de l'Archipel d'Entraide, du Projet intervention prostitution Québec (PIPQ), de la YWCA et du Regroupement pour l’aide aux itinérants et itinérantes de Québec (RAIIQ).

Consultez le Répertoire des espaces de chaleur de la Capitale-Nationale, produit par le Regroupement pour l’aide aux itinérants et itinérantes de Québec (RAIIQ).

Une Vision pour mettre fin à l’itinérance collectivement

En novembre 2023, la Ville a adopté sa première Vision en matière d’itinérance, résultat d’une démarche de participation publique qui lui a permis d'entendre les préoccupations et commentaires de la population et de nombreux acteurs du milieu, et d'identifier les actions les plus porteuses pour prévenir et mettre fin l'itinérance.

La Vision de la Ville mobilise ses ressources internes et ses partenaires pour améliorer les conditions de vie des personnes vulnérables et lutter efficacement contre l'itinérance, en hausse notable dans plusieurs villes au Québec. Elle propose des stratégies durables et concertées et permet à la Ville de préciser son rôle et d’encadrer ses actions pour les prochaines années afin de renforcer le filet social, d’offrir des milieux de vie diversifiés, inclusifs et sécuritaires à la population et de contribuer à atteindre l’objectif ambitieux de mettre fin à l’itinérance.

Prochaine étape : le plan d’action

Un plan d’action sera élaboré au cours du premier trimestre de 2024 afin d’assurer la mise en œuvre des stratégies de la Vision en matière d’itinérance. La Ville assurera un suivi systématique du plan d’action pour assurer le succès et maximiser les retombées de la Vision.

La Vision en matière d’itinérance 2024-2030 ainsi que le rapport de consultation publique sont disponibles sur le site Web de la Ville.

La démarche de participation publique se poursuit pour doter la Ville d’une Vision en matière d’itinérance. Toute la population est invitée à participer aux prochaines activités afin d’enrichir la réflexion et de bonifier la version préliminaire de la Vision, déposée en juin dernier.

Atelier thématique

Sur le thème Des milieux de vie inclusifs et sécuritaires - de l'aménagement à l'intervention, la rencontre débutera par une courte mise en contexte par les représentants de la Ville et l’activité permettra ensuite aux participants de proposer des idées et des pistes de solution porteuses notamment sur l’aménagement, la cohabitation, la sécurité et le sentiment de sécurité, la prévention et l’intervention.

• Date : Le 5 ou le 12 octobre 2023 (choisir une seule date)
• Heure : 19 h
• Lieu : Club social Victoria (170, rue du Cardinal-Maurice-Roy)

Pour participer à l’atelier, nous vous demandons de remplir le formulaire de participation sur le site Web de la Ville. Les informations recueillies nous permettront de bien planifier l’activité.

RAPPEL - Jusqu'au 1er octobre pour déposer un commentaire ou un document en ligne

Il est également possible de soumettre à la Ville un mémoire, de la documentation ou un simple commentaire à l'aide du formulaire en ligne, accessible jusqu’au dimanche1er octobre 2023 inclusivement.

L’atelier et le formulaire en ligne sont les dernières activités de participation citoyenne proposées par la Ville avant le dépôt, en décembre, de sa Vision en matière d’itinérance, pour adoption par le conseil municipal.

Tous les renseignements sur ces activités de participation citoyenne se trouvent sur le site Web de la Ville au ville.quebec.qc.ca/consultations, sous Vision en matière d’itinérance.

Renseignements :

311 ou 418 641-6411, poste 1341
ville.quebec.qc.ca/consultations

La Ville de Québec vient de déposer la version préliminaire de sa Vision en matière d’itinérance. Dans l’objectif d’améliorer la qualité de vie de l’ensemble des citoyens sur son territoire, elle invite la population et les partenaires du milieu à participer aux prochaines activités consultatives afin de contribuer à enrichir la réflexion et de proposer des actions et des stratégies porteuses.

Vous être invité à participer à la séance d'information et d'échanges portant sur la version préliminaire de la Vision :

L’activité est présentée en salle et en ligne.

• Pour participer à l’activité en salle, nous vous suggérons de remplir le formulaire de participation. Les informations recueillies nous permettront de bien planifier l’activité.
  • Le lieu est desservi par les parcours du RTC : 55, 250, 350, 354, 550, 954.
  • Stationnement sur place ou dans les rues avoisinantes

• Pour participer à l’activité en ligne, vous devez vous inscrire en remplissant ce formulaire. Vous recevrez ensuite un courriel contenant les informations pour vous joindre à la rencontre virtuelle du 13 juin.

Une version préliminaire concertée

La première étape de participation publique a mobilisé de nombreux acteurs du milieu qui ont partagé leurs préoccupations et identifié les actions les plus porteuses pour atteindre les objectifs de prévention et de réduction de l'itinérance. Parmi ceux-ci, des personnes en situation d’itinérance et des experts de vécu, des organismes du milieu, des citoyens, des commerçants et les membres de la Commission consultative pour une ville inclusive.

Énoncé de Vision

Cette première étape de consultation a permis d’avancer un énoncé de Vision, qui pourra évoluer à la suite du prochain tour de consultation : En 2030, les efforts collectifs en matière d’itinérance et de lutte à la pauvreté auront permis de mettre en place des solutions durables dans une perspective de mettre fin à l’itinérance, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité de vie des citoyens vulnérables.

Les axes identifiés

Les activités de consultation et les divers modèles d’intervention déployés dans d’autres villes ont permis d’identifier cinq axes autour desquels la Vision de la Ville de Québec devra s’articuler. Une série d'actions ont été identifiées dans chacun de ces axes :

1. Un filet social renforcé;
2. La cohésion sociale, la cohabitation et la sécurité;
3. Un toit pour tous;
4. L’intégration, l’inclusion et la participation sociale;
5. Agir ensemble.

Vous trouverez la version préliminaire de la Vision et le Rapport d'étape au 26 mai dans la section Documents.

Renseignements :

311 ou 418 641‑6411, poste 1341

ville.quebec.qc.ca/consultations

Retour des agents de sécurité dans le secteur du Carré-Lépine

Dès le 1er avril, des agents de sécurité seront de retour dans le secteur du Carré-Lépine et ce, jusqu’au 31 octobre. Comme l’an dernier, les citoyens et les usagers pourront compter sur :

• La présence de deux agents de sécurité 7 jours sur 7, de 22 h à 8 h.
• Le maintien de la présence des patrouilleurs du Service de police dédiés au secteur (surveillance et interventions proactives).
• Le maintien de la surveillance par la patrouille régulière.
• Des patrouilles et interventions de l’unité VÉLO dans le secteur cet été.
• L’entretien et la surveillance de l’installation sanitaire durant les heures d’ouverture afin d’offrir un service propre et sécuritaire pour tous.

Fin des activités de la Cheminée nocturne

La Cheminée nocturne, lieu de répit hivernal pour les personnes en situation d’itinérance, terminera ses opérations comme prévu le 31 mars 2023 au matin.

En fonction depuis novembre dernier dans les locaux du Café Rencontre centre-ville dans le quartier Saint-Roch et accessible 7 jours sur 7, de 22 h à 6 h, la Cheminé nocturne a permis à de nombreuses personnes n’ayant pas d’endroit où passer la nuit de trouver chaleur et sécurité par temps froid.

Ce service de répit était sous la gouverne du CIUSSS de la Capitale-Nationale en collaboration avec le YMCA et la Ville de Québec.

Rappel - donnez votre avis!

En guise de rappel, vous avez jusqu’au 10 avril pour partager vos préoccupations, vos besoins et vos idées afin d’enrichir la réflexion et d’identifier les meilleures actions à mettre en place pour renforcer le rôle de la Ville dans la prévention et la réduction des situations d’itinérance à Québec.

Il suffit de remplir le court formulaire en ligne

Renseignements : 311 ou 418 641 6411, poste 1341 / ville.quebec.qc.ca/consultations

La démarche de participation publique pour doter la Ville d’une Vision en matière d’itinérance suit son cours. Merci aux cent vingt-cinq personnes qui ont participé à la rencontre d’information et d’échanges du 27 janvier dernier!

Vous êtes maintenant invité à partager vos préoccupations, vos besoins et vos idées ou à déposer un mémoire ou de la documentation en lien avec le phénomène de l'itinérance. Vous contribuerez ainsi à enrichir la réflexion et à identifier les meilleures actions à mettre en place pour renforcer le rôle de la Ville dans la prévention et la réduction des situations d’itinérance à Québec.

Quand?
Jusqu’au 10 avril 2023

Comment?

• En ligne : utilisez le formulaire en ligne pour transmettre un commentaire écrit ou un document.
• Par téléphone : communiquez avec la conseillère en consultations publiques en appelant au 311 ou au 418 641‑6411, poste 1341.

Visitez la page Web du projet pour accéder à l’enregistrement vidéo de la séance d’information et d’échanges ainsi qu’à la présentation du 27 février. Vous y trouverez également le calendrier complet des activités.

La présentation de la rencontre du 27 février se trouve aussi dans la section Documents (en haut à droite de la présente page).

Rappelons que les principaux objectifs de la Vision sont, notamment :

• Clarifier et renforcer le rôle de la Ville en matière d'itinérance;
• Agir en prévention et réduction des situations d'itinérance;
• Contribuer à l'offre de service destinée aux personnes qui se retrouvent en situation d'itinérance;
• Soutenir des approches visant la stabilisation et la réinsertion des personnes.

Renseignements :

311 ou 418 641‑6411, poste 1341

ville.quebec.qc.ca/consultations

La Ville de Québec lance une démarche de participation publique dans le but de se doter d’une Vision en matière d’itinérance. Les activités proposées visent à recueillir les besoins et les préoccupations de la population, des experts de vécu et des partenaires du milieu et d’identifier les actions à mettre en place pour prévenir et réduire l'itinérance. Une première activité pour la population aura lieu le lundi 27 février prochain.

Les principaux objectifs de la démarche

• Clarifier et renforcer le rôle de la Ville en matière d'itinérance;
• Agir en prévention et réduction des situations d'itinérance;
• Contribuer à l'offre de service destinée aux personnes qui se retrouvent en situation d'itinérance;
• Soutenir des approches visant la stabilisation et la réinsertion des personnes.

Participez à la réflexion!
La population, les commerçants et les organismes communautaires sont invités à contribuer à l'élaboration de la vision en participant aux activités proposées. Tous pourront partager leur expérience et leurs préoccupations et contribuer à enrichir la réflexion autour du phénomène de l’itinérance à Québec.

Pour savoir comment participer aux activités, visitez le ville.quebec.qc.ca/consultations.

Renseignements supplémentaires :

Communiqué : Vision en matière d’itinérance : les citoyens invités à s’exprimer

Page Web : Cohésion sociale et itinérance

Durant la récente période de froid extrême, en collaboration avec ses partenaires, la Ville de Québec a mis en place un site temporaire d’urgence pour pallier les débordements dans les refuges et les haltes-chaleur. Situé dans le quartier Saint-Roch, le site a permis aux personnes vulnérables d’avoir accès à un lieu chaud et sécuritaire, durant les quatre nuits de la période débutant le 1er février en soirée et se terminant le 5 au matin.

Déjà présent sur le territoire, le Service de police a assuré une vigie dans ces circonstances particulières.

Comme souhaité, les personnes en situation d’itinérance se sont d’abord présentées dans les ressources existantes afin d’y être accueillies et de pouvoir se poser à la chaleur. Les refuges dont la capacité d’accueil était au maximum ont pu diriger les usagers en surnombre vers le site temporaire d’urgence. Sur place, des intervenants psychosociaux du CIUSSS de la Capitale-Nationale et du personnel de sécurité ont permis d’assurer le bien-être des usagers.

Un total de 66 usagers ont été redirigés vers le site temporaire d’urgence. La Ville conclu que les mesures adoptées en collaboration avec les partenaires du milieu ont été pertinentes et justifiées.

Une vigie est constamment effectuée par la Ville afin d’assurer la sécurité des citoyens lors de conditions climatiques particulières.

Remerciements
La Ville tient à remercie les citoyens, qui n’ont pas hésité à signaler au 911 les personnes qui se trouvaient en situation de vulnérabilité à l’extérieur. Ce geste important a permis aux policiers d’assurer la sécurité de tous.

Elle souligne aussi le travail exceptionnel des différents organismes communautaires qui travaillent sans relâche à offrir leur soutien aux personnes en situation d’itinérance. Leur collaboration a été essentielle afin de fournir cette mesure dans des conditions hivernales particulièrement difficiles.

Le projet Illumina St-Roch, présenté jusqu'en juin, vous propose une série d'activités et d'ateliers qui permettront d'améliorer la visibilité de la diversité sociale des quartiers et de favoriser un climat social positif par le dialogue et la création.

Les ateliers, animés par des professionnels, sont offerts à toute personne habitant, fréquentant ou travaillant dans le quartier Saint-Roch, de même qu'aux organismes communautaires, leurs membres et les milieux artistiques.

Consultez la programmation sur la page Facebook de l'événement.

Illumina St-Roch est présenté par l'organisme PECH, en collaboration avec Sherpa et le centre de recherche CERVO.

Le service de répit nocturne est maintenant ouvert dans le quartier Saint-Roch. Il permet aux personnes en situation d’itinérance de passer la nuit au chaud en période de grands froids.

Où

796, rue Saint-Joseph Est (locaux du Café-Rencontre centre-ville)

Entrée par la rue Monseigneur-Gauvreau (soupe populaire)

Quand

7 jours sur 7, jusqu’au 31 mars 2023

Heures d’ouverture

De 22 h à 6 h

Fonctionnement

• 50 personnes à la fois

• Respect des mesures sanitaires et des règles de vie du milieu

• Aucun animal accepté

Lieu d’accueil et de repos

La sécurité et le bien-être des personnes en situation d’itinérance sont assurés par des intervenants communautaires qui les accueillent tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du lieu de répit. Des breuvages chauds, des collations et des couvertures leurs sont aussi offerts.

N'hésitez pas à y diriger les personnes qui pourraient bénéficier de ce service.

Voir Affiche - Cheminée Nocturne dans la section Documents