Secteur Carré-Lépine | Info-citoyens et commerçants

La démarche de participation publique pour doter la Ville d’une Vision en matière d’itinérance suit son cours. Merci aux cent vingt-cinq personnes qui ont participé à la rencontre d’information et d’échanges du 27 janvier dernier!

Vous êtes maintenant invité à partager vos préoccupations, vos besoins et vos idées ou à déposer un mémoire ou de la documentation en lien avec le phénomène de l'itinérance. Vous contribuerez ainsi à enrichir la réflexion et à identifier les meilleures actions à mettre en place pour renforcer le rôle de la Ville dans la prévention et la réduction des situations d’itinérance à Québec.

Quand?
Jusqu’au 10 avril 2023

Comment?

• En ligne : utilisez le formulaire en ligne pour transmettre un commentaire écrit ou un document.
• Par téléphone : communiquez avec la conseillère en consultations publiques en appelant au 311 ou au 418 641‑6411, poste 1341.

Visitez la page Web du projet pour accéder à l’enregistrement vidéo de la séance d’information et d’échanges ainsi qu’à la présentation du 27 février. Vous y trouverez également le calendrier complet des activités.

La présentation de la rencontre du 27 février se trouve aussi dans la section Documents (en haut à droite de la présente page).

Rappelons que les principaux objectifs de la Vision sont, notamment :

• Clarifier et renforcer le rôle de la Ville en matière d'itinérance;
• Agir en prévention et réduction des situations d'itinérance;
• Contribuer à l'offre de service destinée aux personnes qui se retrouvent en situation d'itinérance;
• Soutenir des approches visant la stabilisation et la réinsertion des personnes.

Renseignements :

311 ou 418 641‑6411, poste 1341

ville.quebec.qc.ca/consultations

La Ville de Québec lance une démarche de participation publique dans le but de se doter d’une Vision en matière d’itinérance. Les activités proposées visent à recueillir les besoins et les préoccupations de la population, des experts de vécu et des partenaires du milieu et d’identifier les actions à mettre en place pour prévenir et réduire l'itinérance. Une première activité pour la population aura lieu le lundi 27 février prochain.

Les principaux objectifs de la démarche

• Clarifier et renforcer le rôle de la Ville en matière d'itinérance;
• Agir en prévention et réduction des situations d'itinérance;
• Contribuer à l'offre de service destinée aux personnes qui se retrouvent en situation d'itinérance;
• Soutenir des approches visant la stabilisation et la réinsertion des personnes.

Participez à la réflexion!
La population, les commerçants et les organismes communautaires sont invités à contribuer à l'élaboration de la vision en participant aux activités proposées. Tous pourront partager leur expérience et leurs préoccupations et contribuer à enrichir la réflexion autour du phénomène de l’itinérance à Québec.

Pour savoir comment participer aux activités, visitez le ville.quebec.qc.ca/consultations.

Renseignements supplémentaires :

Communiqué : Vision en matière d’itinérance : les citoyens invités à s’exprimer

Page Web : Cohésion sociale et itinérance

Durant la récente période de froid extrême, en collaboration avec ses partenaires, la Ville de Québec a mis en place un site temporaire d’urgence pour pallier les débordements dans les refuges et les haltes-chaleur. Situé dans le quartier Saint-Roch, le site a permis aux personnes vulnérables d’avoir accès à un lieu chaud et sécuritaire, durant les quatre nuits de la période débutant le 1er février en soirée et se terminant le 5 au matin.

Déjà présent sur le territoire, le Service de police a assuré une vigie dans ces circonstances particulières.

Comme souhaité, les personnes en situation d’itinérance se sont d’abord présentées dans les ressources existantes afin d’y être accueillies et de pouvoir se poser à la chaleur. Les refuges dont la capacité d’accueil était au maximum ont pu diriger les usagers en surnombre vers le site temporaire d’urgence. Sur place, des intervenants psychosociaux du CIUSSS de la Capitale-Nationale et du personnel de sécurité ont permis d’assurer le bien-être des usagers.

Un total de 66 usagers ont été redirigés vers le site temporaire d’urgence. La Ville conclu que les mesures adoptées en collaboration avec les partenaires du milieu ont été pertinentes et justifiées.

Une vigie est constamment effectuée par la Ville afin d’assurer la sécurité des citoyens lors de conditions climatiques particulières.

Remerciements
La Ville tient à remercie les citoyens, qui n’ont pas hésité à signaler au 911 les personnes qui se trouvaient en situation de vulnérabilité à l’extérieur. Ce geste important a permis aux policiers d’assurer la sécurité de tous.

Elle souligne aussi le travail exceptionnel des différents organismes communautaires qui travaillent sans relâche à offrir leur soutien aux personnes en situation d’itinérance. Leur collaboration a été essentielle afin de fournir cette mesure dans des conditions hivernales particulièrement difficiles.

Le projet Illumina St-Roch, présenté jusqu'en juin, vous propose une série d'activités et d'ateliers qui permettront d'améliorer la visibilité de la diversité sociale des quartiers et de favoriser un climat social positif par le dialogue et la création.

Les ateliers, animés par des professionnels, sont offerts à toute personne habitant, fréquentant ou travaillant dans le quartier Saint-Roch, de même qu'aux organismes communautaires, leurs membres et les milieux artistiques.

Consultez la programmation sur la page Facebook de l'événement.

Illumina St-Roch est présenté par l'organisme PECH, en collaboration avec Sherpa et le centre de recherche CERVO.

Le service de répit nocturne est maintenant ouvert dans le quartier Saint-Roch. Il permet aux personnes en situation d’itinérance de passer la nuit au chaud en période de grands froids.

Où

796, rue Saint-Joseph Est (locaux du Café-Rencontre centre-ville)

Entrée par la rue Monseigneur-Gauvreau (soupe populaire)

Quand

7 jours sur 7, jusqu’au 31 mars 2023

Heures d’ouverture

De 22 h à 6 h

Fonctionnement

• 50 personnes à la fois

• Respect des mesures sanitaires et des règles de vie du milieu

• Aucun animal accepté

Lieu d’accueil et de repos

La sécurité et le bien-être des personnes en situation d’itinérance sont assurés par des intervenants communautaires qui les accueillent tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du lieu de répit. Des breuvages chauds, des collations et des couvertures leurs sont aussi offerts.

N'hésitez pas à y diriger les personnes qui pourraient bénéficier de ce service.

Voir Affiche - Cheminée Nocturne dans la section Documents

Vous êtes invité.es à une rencontre citoyenne portant sur l'itinérance et la cohabitation dans Saint-Roch. Celle-ci vise à donner la parole, à informer et à outiller la communauté du quartier sur ces enjeux.

Thème : Pourquoi le portrait de l'itinérance a-t-il changé dans Saint-Roch ?

Le lundi 5 décembre à 18h30

Sous-sol de l’église Saint-Roch (560, rue Saint-Joseph Est)

Ordre du jour

• De quoi parle-t-on lorsqu’il est question d’itinérance?
• Quel est l’état de la situation dans Saint-Roch ?
• Comment cela s’inscrit dans un contexte régional et provincial ?

Invité.es

• Annie Fontaine, professeure à l'Université Laval
• Boromir Vallée Dore, directeur général du Réseau Solidarité Itinérance du Québec

Renseignements

• La rencontre est offerte à tous et à toutes.
• Afin d’enrichir le contenu qui sera présenté, nous vous invitons à remplir ce sondage qui ne prendra que quelques minutes de votre temps.
• Voir l'événement Facebook

Affiche : voir aussi la section Documents

Depuis la création de la nouvelle équipe Vivre ensemble et cohésion sociale, des agents de service à la clientèle sont présents sur le terrain dans le quartier Saint-Roch pour aller à la rencontre des citoyens, des commerçants, des travailleurs et des organismes. Chaque jour, ils veillent à ce que notre ville demeure belle, propre et sécuritaire.

Période hivernale

Avec l’arrivée de la période hivernale, une attention particulière est portée à l’entretien des trottoirs et des voies de circulations, ainsi qu’à l’occupation des espaces publics.

L’équipe du Vivre-Ensemble ainsi que les agents de service à la clientèle sont également en communication constante avec le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale et les organismes communautaires afin de collaborer à la réalisation de projets structurants qui contribuent à améliorer la cohésion sociale pour l’ensemble des citoyens, tels que l’ouverture de la Cheminée de nuit au Café-Rencontre.

Nos agents sont là pour vous. Vous pouvez les reconnaitre au dossard orange portant la mention Info-Chantier qu’ils portent. Ils ont à cœur la cohabitation harmonieuse de tous les résidants du secteur.

Vous avez des observations à partager ou des questionnements? Communiquez avec le Centre de relation avec les citoyens en composant le 311.

Lieu de répit hivernal pour les personnes en situation d'itinérance

La Ville de Québec est heureuse de contribuer à la mise en place de La cheminée nocturne qui ouvrira bientôt ses portes en vue de la période hivernale pour offrir un lieu d’accueil et de repos chaleureux et sécuritaire aux personnes n’ayant pas d’endroit où passer la nuit ou qui désirent se réchauffer quelques heures par temps froid.

• Le service de répit sera situé au Café Rencontre, au 796, rue Saint-Joseph Est, dans Saint-Roch.
• Le lieu sera accessible 7 jours sur 7, de 22 h à 6 h.
• Des intervenants communautaires seront présents afin d’accueillir et d’assurer la sécurité et le bien‐être des personnes. Breuvages chauds, collations et couvertures seront offerts.
• Il sera sous la responsabilité du YMCA Saint-Roch. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale‐Nationale et la Ville de Québec en sont les partenaires.

La cheminée nocturne est complémentaire aux services offerts dans les ressources d’hébergement d’urgence. L’ensemble des partenaires poursuivent leurs travaux pour bonifier l’offre de services et les mesures structurantes pour la région.

En matière de vivre-ensemble, la Ville et ses partenaires consolident les mesures en place pour favoriser un partage équitable des espaces publics, améliorer la qualité de vie de tous les citoyens et assurer la meilleure cohabitation possible.

À souligner :

• Le contrat de surveillance dans le secteur du Carré-Lépine a été prolongé. Ainsi, deux agents de sécurité seront présents 7 jours sur 7, de 22 h à 8 h, jusqu’à la mi-novembre.
• Du lundi au vendredi de jour, et parfois les soirs et les fins de semaine, un agent du 311 parcourt le quartier Saint-Roch à l’affût des situations nécessitant une demande d’intervention municipale. Cette présence sur le terrain facilite l’identification des actions concrètes possibles pour soutenir les citoyens et les commerçants.
• La constitution de l’équipe d’intervention pour le vivre-ensemble et la cohésion sociale est en cours. Cette équipe dédiée travaille en étroite collaboration avec les partenaires du milieu et les différents services de la Ville.

Projet Dialogue

Vous avez besoin de parler de vos enjeux ou de conseils? L'équipe Dialogue du YMCA est là pour vous.

De 7 h à 22 h, les intervenants peuvent vous soutenir dans vos démarches pour améliorer la cohabitation dans le quartier.

dialogue.sr@ymcaquebec.org | 418-454-3625 | 418-454-0449

311

Vous souhaitez faire une demande d'intervention ou encore transmettre une suggestion aux services municipaux? Communiquez avec le Centre de relation avec les citoyens en composant le 311.

Deux nouvelles fontaines d'eau extérieures

Il y a maintenant deux nouveaux endroits pour boire de l'eau et remplir sa bouteille réutilisable dans le quartier Saint-Roch:

Une fontaine est installée dans le Carré-Lépine; elle est fixée à l'installation sanitaire. Une autre fontaine est fixée à l'installation sanitaire qui se trouve devant la bibliothèque Gabrielle-Roy, dans la rue Saint-Joseph.